Politica de Privacidade
DESCRIÇÃO DO ARQUIVO DE DADOS E SERVIÇOS ELETRÔNICOS
Atualizado a 25.8.2022
A Delipap Oy está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes do site. Esta política de privacidade e descrição do arquivo de dados (doravante “descrição do arquivo de dados”) descreve como a Delipap Oy processa os dados pessoais de acordo com as seções 10 e 24 da Lei de Dados Pessoais (Henkilötietolaki 523/1999) e a Proteção Geral de Dados da UE Regulamento (RGPD). A descrição do arquivo de dados se aplica a todos os sites da Delipap Oy que recolhem dados pessoais, onde houver a presença de links para a política de privacidade ou onde a política de privacidade seja visível.
É importante para nós que saiba quais são os dados pessoais recolhidos pela Delipap Oy e também que esteja ciente dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais. Esta descrição indica as finalidades para as quais recolhemos e processamos dados pessoais e como garantimos que seja possivel gerir o uso dos seus dados pessoais.
1. CONTROLO
Delipap Oy, Teollisuustie 19, FI-02880 Veikkola
2. PESSOA RESPONSÁVEL PELO ARQUIVO DE DADOS
Responsável pela proteção de dados: Johanna Tiainen, johanna.tiainen@delipap.fi, +358 9 260 620
3. NOME DO ARQUIVO DE DADOS
Registo de utilizadores dos serviços eletrónicos da Delipap Oy
4. FINALIDADE E BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A base principal para o processamento de dados pessoais é a relação do cliente titular dos dados e a Delipap Oy, sendo assim fundamental obter o consentimento do titular dos dados ou outra conexão factual.
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades: Gerir a relação com o cliente e gerir e implementar comunicações relacionadas; cumprimento, processamento e arquivamento de pedidos; prevenir o uso indevido; proporcionar um melhor atendimento ao cliente; gerir o feedback do cliente e outros resumos do consumidor; fins de marketing; outros fins relacionados com serviços online, e gestão e implementação das comunicações e marketing relacionados.
5. CONTEÚDO DO ARQUIVO DE DADOS
Os seguintes dados podem ser salvos relativos ao titular dos dados: Nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, preferência de idioma e outras informações relativas ao relacionamento com o cliente e serviços solicitados, como consentimento ou proibições de marketing direto e outras informações de contato necessárias
6. DURAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DE DADOS
A Delipap Oy armazena os dados pessoais numa base de dados de clientes até que a relação de cliente (titular dos dados) e a Delipap Oy possa ser considerada encerrada. A data de término é especificada como a última interação de serviço do titular dos dados ou outro contato, com mais de 10 anos. Alguns dados podem precisar ser armazenados por mais tempo devido a razões legais.
7. FONTES DE ENTRADA DE DADOS
Os dados são obtidos, essencialmente, através das seguintes fontes:
O próprio titular dos dados e eventos relacionados com o cliente, uso do serviço, comunicações e interações do titular dos dados. A Delipap Oy apenas recolhe dados dos utilizadores do site que os próprios enviam no decorrer da utilização do site. Os dados são obtidos de emails enviados via formulários online, e-mails, telefonemas, serviços de redes sociais e outras situações em que o cliente divulgue os seus dados.
Além dos dados enviados pelo próprio titular, relacionamento com o cliente do titular dos dados, uso do serviço, comunicações e interações (dados de login).
8. DIVULGAÇÃO DE DADOS E TRANSFERÊNCIA DE DADOS FORA DA UE OU EEE
Os dados dos clientes não são divulgados fora da Delipap Oy. Os dados necessários sobre as entregas podem, no entanto, ser divulgados a parceiros logisticos para garantir a entrega do pedido. Os dados só podem ser publicados quando o utilizador concordar com a publicação. Os dados do cliente não são divulgados fora do EEE.
9. DESCRIÇÃO DOS PRINCÍPIOS DA PROTEÇÃO DE FICHEIROS DE DADOS
Os dados do arquivo do utilizador do site da Delipap Oy são salvos no sistema do controlador, que é protegido de forma adequada para resguardar a segurança física e digital do equipamento. Esses métodos incluem firewalls, uso de instalações de equipamentos seguros, concessão controlada de direitos de acesso e monitoramento do seu uso, instrução de pessoas que participam do processamento de dados e uso das tecnologias de criptografia necessárias. O acesso ao sistema requer um nome de utilizador e senha, e os dados contidos no arquivo de dados estão localizados em instalações seguras e vigiadas.
O arquivo de dados é processado com cuidado e de forma adequada. O controlador garantirá que os dados armazenados, os direitos do utilizador aos servidores e outras informações críticas para a segurança dos dados pessoais sejam processados de forma confidencial e apenas pelos funcionários cuja descrição do trabalho envolva o processamento de dados pessoais. Somente funcionários autorizados têm acesso ao material digital por meio de contas de utilizador e senhas pessoais.
Os dados em formato de papel são armazenados em instalações de alta segurança, à qual apenas funcionários autorizados têm acesso.
10. PERFIL DE CLIENTES
A Delipap Oy não realiza nenhuma segmentação com base no perfil dos clientes
11. DIREITO DOS DADOS PESSOAIS SUJEITOS A TRATAMENTO PARA AÇÕES DE MARKETING DIRETO
O titular dos dados terá o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, e em qualquer momento, ao tratamento de dados que a Delipap Oy realiza junto da sua base de dados.
O titular dos dados pode apresentar a sua notificação relativa à sua oposição ao tratamento dos seus dados pessoais (de acordo com a secção 11 desta política de privacidade). Na sua notificação, o titular dos dados deve descrever a situação particular que está na base da sua oposição ao tratamento.
A Delipap Oy pode se recusar a realizar o pedido relacionado à objeção apresentada, de acordo com os princípios legais.
12. OUTROS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
12.1. Direito de acesso do titular dos dados (Direito de acesso)
O titular dos dados tem o direito de aceder aos dados que lhe dizem respeito e que se encontram armazenados no registo de clientes da Delipap Oy. A solicitação de acesso deve ser submetida de acordo com a seção 12 desta política de privacidade.
O direito de acesso pode ser negado por motivos legais. O exercício do direito de acesso é gratuito.
12.2. O direito do titular dos dados de solicitar a retificação ou eliminação dos dados pessoais (ou restrição de processamento dos mesmos)
O titular dos dados pode solicitar a retificação ou eliminação de dados inexatos, incompletos, inadequados ou obsoletos, ou a restrição do tratamento. A solicitação de retificação deve ser submetida de acordo com a seção 12 desta política de privacidade.
O titular dos dados tem ainda o direito de solicitar a restrição do tratamento dos dados pessoais pelo responsável de RGPD em situações em que, por exemplo, o titular dos dados esteja a aguardar a resposta da Delipap Oy a um pedido de retificação ou eliminação de dados pessoais.
12.3. Direito do titular dos dados a reclamar junto de uma autoridade de controlo
O titular dos dados tem o direito de reclamar junto de uma autoridade de controlo caso o responsável pelo tratamento não cumpra a legislação de proteção de dados aplicável nas suas operações.
12.4. Outros direitos
Se os dados pessoais forem processados com base no consentimento do titular dos dados, o titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento dado, notificando a Delipap Oy, de acordo com a seção 12 desta política de privacidade.
13. CONTATOS
Todos os assuntos relacionados ao processamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos do titular dos dados, entre em contato com a Delipap Oy.
- E-mail: johanna.tiainen@delipap.fi
- Morada: Teollisuustie 19, FI-02880 Veikkola
A Delipap Oy pode, se necessário, solicitar ao titular dos dados que complete a sua solicitação por escrito, e pode ser necessário verificar a identidade do titular dos dados antes que outras medidas possam ser tomadas.
14. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto que são salvos automaticamente no computador/dispositivo móvel quando o usuário visita um site. Usamos cookies para tornar os nossos serviços o mais amigáveis possível. Se não deseja que um serviço online obtenha dados por meio de cookies, aceite apenas os cookies necessários.
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